Proposta · NHW × Dr. Caio Tácito · ENDHOS · Endoscopia Digestiva

WhatsApp em 30 segundos.
Base de 20 mil ativada.
Cérebro ENDHOS 24/7.

3 frentes de ataque rodando em 45 dias · Cérebro das Secretárias treinado no time médico · Residente 24/7 que não dorme · Remarketing inteligente clusterizando 20 mil contatos com cadência certa. As 3 frentes destravam receita imediata · as outras 4 dores entram em roadmap subsequente.

45
Dias até full operação
3
Frentes de ataque
20k
Contatos pra reativar
24/7
Residente sem dormir
Resumo executivo

Por onde a gente começa.

Clínica ENDHOS · endoscopia digestiva alta · colonoscopia · balão intragástrico · manometria · pH-metria de alta resolução em Boa Vista (RR). Estrutura com centro premium · equipe técnica sólida · base orgânica forte · 3 sócios + 14 colaboradores · 20 mil contatos qualificados no histórico. Mapeamos 7 dores na operação · o projeto começa atacando as 3 que destravam receita imediata · WhatsApp travado, base de 20 mil subutilizada e ausência de cabeça única treinada na clínica pra recepção.

Foco do primeiro ataque: Cérebro das Secretárias + CLINIA AI respondendo no WhatsApp em até 30 segundos, 24 horas por dia · Remarketing inteligente ativando os 20 mil contatos com cluster e cadência certa. Esses 3 movimentos já enchem a agenda dos sócios e geram faturamento extra · antes mesmo de tocar nas outras 4 dores · que entram em fase seguinte de roadmap conforme o ritmo da clínica.

Onde a operação já está forte

  • Centro premium · estrutura física de referência em Boa Vista
  • Endoscopia digestiva alta · colonoscopia · balão · manometria · pH-metria alta resolução
  • Equipe técnica sólida · 3 sócios + 14 colaboradores
  • Posicionamento institucional consolidado em RR
  • Base orgânica forte · 20 mil contatos qualificados no histórico
  • Ticket alto · procedimentos complexos com indicação clínica precisa

O que destrava receita imediata

  • Cérebro único da clínica · recepção para de errar e parar os sócios pra perguntar o que é cada procedimento
  • WhatsApp 24/7 com IA real · responde paciente em 30s · qualifica caso · agenda multi-médico no Medicina Direta
  • Remarketing nos 20 mil contatos com cluster por procedimento, plano, último contato e cadência certa
  • Roadmap pras 4 dores restantes · entram conforme o ritmo · sem afobar
  • Fase 1 entrega em 45 dias · pele em jogo · escopo fixo
Diagnóstico

O que está acontecendo na clínica hoje.

Diagnóstico baseado na conversa de 06/05 com Dr. Caio Tácito · a dor não é dos sócios, é da recepção. Endoscopia digestiva é procedimento de alto ticket e o que dá mais margem na clínica. O que ainda fica no papel é o que rodeia o procedimento · captação 24/7, base de operados parada, recepção sem cabeça única treinada na clínica. Cada item abaixo é um buraco que o projeto fecha · as 3 primeiras dores entram em F1+F2+F3, as outras 4 em roadmap.

1

Procedimento desconhecido · sócios viram dicionário

Uma vez por semana, ou a cada 2-3 dias, as funcionárias ligam · "o que é ligadura elástica?", "o que é CPRE?", "o que é dilatação?". Sócio para, explica, volta. Treinamento humano não resolve · uma esquece, outra entra, repete. Resolvido em F1.

Buraco crítico
2

Autorização de plano errada

Procedimento endoscópico precisa de cadeia · autorização da endoscopia + autorização da ligadura + OPME pro plano fornecer. As meninas não sabem qual pedir, mandam errado, plano nega, paciente perde janela. Glosa retroativa ou cirurgia desmarcada. Resolvido em F1.

Receita vazando
3

WhatsApp travado · BotMaker sem IA

Hoje rodando organograma estático no BotMaker · sem inteligência real · não responde dúvida endoscópica, não qualifica caso, não substitui a cabeça humana. Paciente fora do horário comercial fica sem resposta · vai pro concorrente. Resolvido em F2 · resposta em 30s 24/7.

Lead vazando
4

20 mil contatos parados na base

20 mil contatos qualificados que já passaram pela ENDHOS estão dormindo · familiares de paciente operado, retornos não puxados, sintomas novos não perguntados. Caixa adormecido sem ação ativa. Resolvido em F3 · 3 ondas com cluster + cadência.

Caixa adormecido
5

"Atendimento realizado" não marcado

Fluxo de 4 etapas · agendamento → ordem de serviço → autorização/pagamento → atendimento realizado. As meninas esquecem etapa 4 quando paciente chega na frente reclamando · faturamento perde paciente no relatório do mês. Entra no roadmap.

Roadmap
6

14 colaboradores sem cabeça unificada

3 sócios + 14 colaboradores · cada um faz do seu jeito. Treinamento humano não escala · uma esquece, outra entra, roda equipe, treina de novo. Entra no roadmap · treinamento estruturado com material no acervo.

Roadmap
7

Agenda dos sócios com janela ociosa

Os 3 sócios entregam menos do que a estrutura suporta. Endoscopia, manometria, pH e cápsula com janelas que poderiam ser preenchidas com a base de 20 mil. Entra no roadmap · otimização contínua de agenda.

Roadmap
A solução

3 frentes de ataque + CLINIA AI.

Entrega final em 45 dias · 3 frentes prioritárias que destravam receita imediata · todas conectadas ao CLINIA AI rodando 24 horas por dia. Pacote fixo · sem custo surpresa. As outras 4 dores da clínica entram em roadmap subsequente.

F1

Cérebro das Secretárias + CLINIA AI

Cabeça única da clínica · IA treinada no time médico da ENDHOS. Procedimentos endoscópicos (endo alta · colono · ligadura · CPRE · dilatação · balão · manometria · pH), autorização de cada plano com TUSS e OPME, fluxo de faturamento. Recepção pergunta em linguagem normal · Cérebro responde no tom da clínica. Sócios param de ser interrompidos · conhecimento institucional fica distribuído.

Frente 1 · cabeça da clínica
F2

WhatsApp 24/7 · resposta em 30 segundos

Substitui o BotMaker (organograma estático) por IA real conectada ao Cérebro F1. Responde paciente em até 30s · qualifica caso endoscópico · agenda multi-médico no Medicina Direta respeitando bloqueio dos 3 sócios. Bloqueio de agenda por voz dos sócios. Zero lead esfriando fora do horário comercial.

Frente 2 · captação 24/7
F3

Remarketing inteligente · 20 mil contatos

Higienização + cluster da base por procedimento · plano · último contato · familiar de 1º grau. Cadência certa em 3 ondas · onda 1 reativação por procedimento (endo de retorno · colono check-up · pós-balão) · onda 2 indicação ativa · onda 3 campanha sazonal. Triagem das respostas pelo F2 · só sobe pra agenda dos sócios o caso clínico real. Paga o setup antes do 60º dia.

Frente 3 · base ativada
R+

Roadmap · 4 dores restantes

Faturamento blindado (etapa atendimento realizado sem buraco) · camada anti-interrupção da recepção · treinamento estruturado com material no acervo · otimização contínua de agenda dos sócios. Entram sob demanda · uma de cada vez · sem afobar · sem aumento de investimento no escopo da Fase 1.

Após F1+F2+F3 estabilizarem
Tradução prática: F1 vira cabeça única da clínica (recepção para de errar) · F2 abre o WhatsApp 24/7 com IA real (responde paciente em 30s) · F3 ativa 20 mil contatos parados (caixa rápido sem captação fria). As 3 frentes rodam em 45 dias · pagam o próprio projeto no remarketing · e abrem caminho pras outras 4 dores entrarem com calma.
Entregáveis

O que entra, item a item.

Cada bloco abaixo é uma frente de operação que sai pronta no fim dos 30 dias. Tudo escopo fechado · sem letra miúda.

Evolução contínua · semana a semana.

Pensa no residente que entra na clínica · ele estuda · evolui · aprende. O Cérebro das Secretárias funciona igual · só que aprende 100x mais rápido com o log das dúvidas reais da recepção.

Toda semana o time NHW libera atualizações: features novas · integrações com sistemas externos · adequação a novas regulações (CFM · ANS · LGPD · ANVISA).

E quando a clínica precisa de algo específico ("queria que o Cérebro fizesse X") · manda direto pro nosso time. Avaliamos viabilidade técnica e liberamos customização sob demanda. Em demandas mais específicas que exigem desenvolvimento dedicado · ajustamos os valores combinando antes · sempre transparente.

O Cérebro da ENDHOS é único. Treinado e refinado com o time médico · com o vocabulário endoscópico dos sócios · com o padrão de cada plano · com o fluxo de Boa Vista. Vira mais inteligente a cada mês · sem custo extra.

Setup inicial · F1 + F2 + F3

Mapeamento da operação ENDHOS (kickoff 90min · 3 sócios + recepção · fluxo Boa Vista)
Diagnóstico do funil endoscópico (origem do paciente · plano · ticket · taxa de conversão consulta-procedimento)
Definição do tom de voz da clínica (linguagem dos sócios · padrão de explicação dos procedimentos)
Treinamento dos templates (endo alta · colono · ligadura · CPRE · dilatação · balão · manometria · pH · autorização por plano · OPME)

Frente 01 · Cérebro das Secretárias + CLINIA AI

Implantação completa do CLINIA AI · sem custo de licença extra
Base treinada nos protocolos da ENDHOS · cada procedimento, indicação, preparo, cuidado pós, no jargão da clínica
Base de autorizações por plano · TUSS + OPME + canal de prestador + tempo médio de resposta
Interface única acessível por toda a recepção (1 cabeça consumida por 14 colaboradores · sem rifa de assinatura)
Painel de dúvidas semanal · ranking das perguntas mais frequentes · evolução contínua com o time NHW
Treinamento da recepção · documentação framework · vídeos de uso · suporte Telegram 24/7

Frente 02 · WhatsApp 24/7 com IA real

Substituição (ou rodagem em paralelo) do BotMaker · você decide
Resposta inicial em até 30 segundos · 24h · 7 dias por semana
Qualificação de demanda (paciente novo · retorno · pós-procedimento · médico encaminhador)
Agenda multi-médico integrada com Medicina Direta · respeita bloqueio de cada sócio
Bloqueio de agenda por voz · sócio fala "bloqueia sexta" · sistema bloqueia conforme regra
Pré-orçamento automático (consulta · procedimento particular · convênio · OPME)
Escalonamento pra sócio só quando precisa de decisão clínica

Frente 03 · Remarketing inteligente · 20 mil contatos

Importação da base completa de pacientes (do CRM atual e/ou planilhas)
Higienização e segmentação · por procedimento · por plano · último contato · familiar de 1º grau
Roteiro de mensagens personalizadas · checagem de retorno · sintomas novos · rastreamento familiar · campanha sazonal
Disparo programado via WhatsApp e Email (LGPD compliant · opt-out claro)
Triagem das respostas pela Frente 02 · só sobe pra agenda dos sócios o caso clínico real
Painel de resultado · respondeu · agendou · retornou · gerou receita
Meta inicial · pagar o setup antes do 60º dia através da própria base

Roadmap · próximas fases (sob demanda)

Faturamento blindado · 4 etapas (agendamento · OS · autorização/pagamento · atendimento realizado) sem buraco
Camada anti-interrupção · sistema retoma fluxo quando a recepcionista é interrompida
Treinamento estruturado da recepção · meio dia online + material no acervo · onboarding automatizado de novas
Otimização contínua da agenda dos sócios · análise de ociosidade · sugestão de blocos remanejáveis
Entradas conforme ritmo da clínica · sem aumento de investimento
Sobre a recorrência dos R$ 1.000 dos Residentes

Os R$ 1.000 mensais não são pagamento dos agentes em si · cobrem o treinamento, evolução e manutenção deles ao longo do tempo. À medida que os residentes operam, eles aprendem novos padrões, vocabulário, fluxos · e o time NHW evolui isso continuamente.

Quando você sentir que os residentes já estão maduros e não precisam mais de suporte ativo · você pausa essa parte sem fidelidade nenhuma. Os agentes continuam rodando exatamente como estão. Se mais tarde quiser retomar a evolução, volta · se quiser parar de vez, para · vida que segue.

Plano de ação · 30 dias

Como vamos do contrato à operação rodando sozinha.

2 ciclos de 15 dias · 30 dias até full operação. Cada fase é colapsável · clica pra ver detalhes. Cronograma vale para os 3 residentes virtuais do pacote.

1
Quinzena 1 · Setup e fundação
Dias 1-15 · CLINIA AI no ar + R3 captando 24/7
  • Kickoff 90min · Dr. Caio + secretária · mapear fluxo cirúrgico em Boa Vista
  • Implantar CLINIA AI · linha de atendimento cirúrgico configurada
  • Migração WhatsApp Business · número homologado na Meta
  • Subir R3 · responde Instagram (@caiotacitofp) + WhatsApp 24/7
  • Treinamento da secretária no painel · 1h
2
Quinzena 2 · R1 Endoscopia Digestiva + R2 Operadora
Dias 16-30 · R1 monta plano cirúrgico · R2 dispara autorização
  • Implantar R1 · acesso direto ao Dr. Caio via Telegram
  • Treinar R1 nos templates oficiais (prostatectomia robótica · nefrectomia parcial · TURP · RIRS · cistectomia)
  • Implantar R2 · agenda unificada para a secretária · lembretes automáticos · controle de pendências do dia
  • Conectar R2 às operadoras principais (Bradesco · Unimed · Amil · SulAmérica · Hapvida)
  • Reunião de checkpoint quinzenal com o time NHW
3
Quinzena 3 · Refinamento + handoff
Dias 31-45 · operação cirúrgica rodando sozinha · time treinado
  • Análise dos primeiros 30 dias · tempo médio de autorização · cirurgias agendadas · taxa de conversão consulta-cirurgia
  • Refinamento dos 3 residentes com dados reais (linguagem · estilo · vocabulário técnico urológico-robótico Dr. Caio)
  • Treinamento avançado da secretária pra rodar pipeline operadora sozinha
  • Documentação completa · manual operacional da clínica em Boa Vista
  • Saída suave para a recorrência mensal · operação no automático

Gantt · 30 dias até full operação

CLINIA AI · setup
Dia 1-10
R3 · captação 24/7
Dia 8-15
R1 · endoscopia digestiva
Dia 16-26
R2 · operadora & materiais
Dia 18-30
Refinamento + handoff
Dia 25-30
Investimento

1 pacote único. Sem complicação.

45
Dias até full
3
Residentes virtuais
20K
Contatos base ENDHOS
RQE
611 · Endoscopia Digestiva

Janela curta · 7 dias

NHW aceita no máximo 3 implementações simultâneas pra garantir entrega de qualidade. Esta proposta tem validade de 7 dias e a decisão do Dr. Caio Tácito F. Pinto tem prioridade dentro desse prazo.

⚙ Infraestrutura de operação · custos da clínica (transparência total)

A tecnologia é da NHW · o banco de dados é seu

A NHW entrega a tecnologia (residentes virtuais · forma de acessar · configuração · treinamento) e mantém a evolução contínua. A infra de operação roda no seu servidor · banco de dados no seu nome · LGPD compliance · sigilo médico preservado · CFM 2.314/22 atendido. Você é dono dos dados clínicos dos seus pacientes. Custos da infra abaixo · transparentes · pagos direto ao fornecedor pelo cartão (ou forma que você escolher).

VPS Hostinger KVM 2

Servidor dedicado · 8GB RAM · 200GB SSD · Brasil · plano 24 meses por R$ 43,99/mês (oferta atual Hostinger). Roda os 3 residentes + CLINIA AI + PostgreSQL + pgvector.

Anthropic · Claude Opus API

Cérebro dos residentes virtuais · cobra por uso (volume médio clínica cirúrgica de alto ticket) · estimativa R$ 250-450/mês. Plano com cache de prompt já otimiza custo.

WhatsApp Business API (Meta)

Conta oficial · primeira 1.000 conversas iniciadas pelo cliente são GRÁTIS por mês. Acima disso: R$ 0,16 por conversa utility. Estimativa R$ 0-150/mês.

GitHub (repositório)

Plano gratuito (Free) · armazena código · histórico de versões · 500MB pra projetos privados.

Vercel (deploy de páginas)

Plano Hobby gratuito · pra hospedar landing pages · área de membros · sem custo nos primeiros TBs de tráfego.

Cloudflare (DNS + segurança)

Plano Free · DNS rápido · proteção DDoS · SSL automático · grátis pra sempre.

Domínio próprio (.com.br)

Registro do domínio · R$ 40/ano (Registro.br).

PostgreSQL + pgvector

Banco de dados (incluído na VPS) · armazena memória de longo prazo dos residentes · busca semântica · zero custo extra.

APIs adicionais (sob demanda)

Caso a clínica precise: OpenAI · Gemini · ElevenLabs (voz) · Whisper · etc. Don define junto com você conforme demanda real.

Total estimado de infra: R$ 350-650/mês
Pagamento direto aos fornecedores · você é dono do servidor, do código (GitHub), do domínio, do banco. NHW implanta e mantém.
🤝 Programa de Parceria Comercial · exclusivo

O seu valioso é o banco de dados oncológico.
A nossa tecnologia · você pode ajudar a vender.

O banco de dados uro-oncológico (PSA · MRI · estadiamento · biópsia · desfecho cirúrgico · seguimento) que você constrói é único · é seu patrimônio digital. Pode ser comercializado por você (anonimizado · LGPD compliant) pra estudos · pesquisa clínica · big data oncológico.

A tecnologia NHW (residentes virtuais · CLINIA AI · CRM) · você pode indicar pra outros urologistas · cirurgiões robóticos · colegas urologistas e clínicas no Nordeste.

10% de comissão sobre cada cliente que entrar em produtos NHW pela sua indicação · pago no setup e enquanto a recorrência durar.

Você vira parceiro comercial NHW · não só cliente. Médico que indica 3 colegas · paga a própria mensalidade. Médico que indica 5 · vira receita adicional permanente.

Projeção de ROI · endoscopia digestiva

Premissa hoje: endoscopia digestiva de alto ticket (prostatectomia radical · nefrectomia parcial) com honorário cirúrgico médio R$ 8-15k · taxa de conversão consulta-cirurgia ~25-35% por gargalo de pré-op + autorização operadora.

Cenário conservador: R3 captando 24/7 + R1 organizando pré-op + R2 destravando autorização · taxa de conversão sobe pra 50% · +3 cirurgias/mês × R$ 10.000 = R$ 30.000/mês de receita adicional.
Plus seguimento: pós-cirúrgico automatizado ativa retorno · +consultas pós × R$ 600 + procedimentos auxiliares (TURP · cistoscopia) = R$ 6-10k/mês adicional.
Total adicional: R$ 36-40k/mês conservador.
Payback do setup R$ 35.000 = menos de 1 mês · daí em diante é margem.
Validade desta proposta: 7 dias a partir da data de envio. Após esse prazo, valores e disponibilidade da agenda do time NHW podem ser revistos.

Quem entrega

DM
Don Martins
Médico · Founder NHW · especialista em IA
PD
Paulo Dev
Tech Lead · OpenClaw · desenvolvedor Full-stack
RS
Raíssa
Marketing · brand · conteúdo · operação
VD
Venâncio Dev
Desenvolvimento e suporte aos residentes
SG
Sérgio
Especialista CLINIA AI · desenvolvimento
NHW
Time NHW
Operação · entrega · suporte 24/7

Pronto pra dobrar cirurgias sem dobrar suas horas em sala?

O contrato é simples · aprovação por aqui · primeira parcela ou PIX · kickoff agendado em até 5 dias úteis. Em 30 dias a clínica em Boa Vista está rodando com o time de residentes · você foca no ENDHOS · o time digital cuida do resto.

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Perguntas frequentes

E se eu não ficar satisfeita nos primeiros 30 dias?
Garantia de 30 dias · se sentir que a operação não está saindo do papel ou os residentes virtuais não estão entregando, devolvemos 100% do valor pago. Risco zero.
Os residentes virtuais substituem a secretária / equipe?
Não. Os residentes virtuais filtram, classificam e respondem em massa. A secretária vira gerente do funil · acompanha conversas, intervém onde precisa, controla agenda da clínica. Sai do operacional braçal e ganha qualidade no atendimento humano onde realmente importa.
Tem custo extra de licença CLINIA AI?
Não. Durante os 30 dias da implantação · a partir do 4º mês fica incluso na recorrência mensal do plano escolhido. Sem cobrança separada.
O plano cirúrgico do residente substitui o meu?
Não. O residente gera a PRIMEIRA VERSÃO no SEU padrão técnico · histórico oncológico · estadiamento · escolha de via robótica. Você revisa, ajusta, libera. O plano final continua sendo seu · com sua chancela técnica de cirurgião (CRM-RR 1875 · RQE 611). A IA é assistente · não substitui sua decisão clínica.
E o sigilo dos dados do paciente uro-oncológico?
Servidor dedicado seu · banco de dados criptografado no seu nome · LGPD compliance · DPA assinado · auditoria mensal de log. Nenhum dado sai do servidor. O CFM 2.314/22 cobre o uso de IA assistencial em medicina · ANS regula uso em sistemas de saúde · que é exatamente o nosso caso.
Posso cancelar a recorrência depois?
As condições de cancelamento são tratadas no contrato · combinamos cláusulas claras antes da assinatura. A operação fica com você (CLINIA AI continua, você só perde a evolução contínua e o suporte direto da NHW).
A operadora aceita autorização disparada por IA?
A solicitação chega no padrão habitual da operadora (e-mail · portal · fax-e-mail · API quando disponível). O R2 monta a documentação · você revisa · libera o disparo. Operadora não vê IA · vê pedido formal padrão. Quem responde acompanha automaticamente.